Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail ancs@lepro.de oder telefonisch über+49 800 7236202 mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte bewahren Sie die Logistik-Tracking-Nummer und die Bilder für das Paket auf (besser die Produktdetails enthalten), falls Sie einen Kundendienst benötigen.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist is gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtige Ergänzungen und Richtlinien zur Rücksendung:

Um eine reibungslose Bearbeitung und die Vermeidung von Wertminderungen zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

  1. Internationale Bestellungen: Für internationale Bestellungen außerhalb der EU werden zusätzliche Gebühren wie internationaler Expressversand, Zölle oder lokale Steuern im Falle einer unbegründeten Rücksendung nicht zurückerstattet.
  2. Kundenspezifische Produkte: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon unberührt.
  3. Großbestellungen und B2B-Käufe: Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (B2C). Für gewerbliche Besteller, Unternehmen oder Großprojekte (B2B) gelten abweichende vertragliche Vereinbarungen; ein generelles gesetzliches Rückgaberecht besteht hierbei nicht. Wenn Sie Produkte für ein Großprojekt testen möchten, empfehlen wir Ihnen daher dringend, vorab ein einzelnes Musterexemplar zu erwerben.
  4. Beschädigungen oder Falschlieferungen: Wenn die Ware beschädigt oder falsch bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um eine Ersatzbestellung zu veranlassen.
  5. Rücksendenummer (RMA): Für eine schnellere Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung im Lager empfehlen wir Ihnen dringend, vorab eine berechtigte Retouren-Nummer (RMA) über unseren Kundenservice anzufordern.
  6. Zustand der Ware & Originalverpackung: Wir bitten Sie höflich, uns die Ware nach Möglichkeit vollständig und in der unbeschädigten Originalverpackung des Herstellers zurückzusenden. Sollte die Ware aufgrund fehlender Originalverpackung oder unsachgemäßer Handhabung nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein, behalten wir uns das gesetzliche Recht vor, einen entsprechenden Wertersatz (Abzug vom Rückzahlungsbetrag für den Wertverlust) geltend zu machen. Daher empfehlen wir Ihnen, nachdem Sie den Artikel verpackt haben und bevor Sie ihn verschicken – am besten in der Filiale während der Übergabe – ein Foto vom unbeschädigten Paket zu machen.

WIDERRUF

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen wollen, dann rufen Sie uns bitte an unter +49 800 7236202 oder füllen ganz einfach nachfolgendes Formular aus.